Desde el 1 de octubre de 2026 cambia lo que se cobra por mensaje cuando contestas desde un sistema. Pon cuántas conversaciones tienes al día y ve cuánto pagarías al mes con la app gratuita, con un sistema o con el agente de inteligencia artificial de Meta, cuál te conviene y en qué punto cambiar.
Calcular mi costoEl paciente pide informes, agenda, confirma y pregunta por su presupuesto por WhatsApp. Mientras lo contestas desde la app del celular no pagas mensajes, pero lo pagas en horas de recepción y en el riesgo de que Meta te restrinja la cuenta. Cuando te pasas a un sistema, empiezas a pagar por mensaje. Y desde octubre de 2026 eso se cobra distinto. La decisión no es "gratis o de paga": es en qué punto tu volumen ya justifica cambiar, y cuántos mensajes estás mandando de más.
Lo que más mueve tu cuenta no es la ruta: son los mensajes por conversación.
Una buena plantilla que resuelve en tres mensajes lo que hoy resuelves en seis te ahorra la mitad.
En lenguaje de mostrador, no de programador.
WhatsApp Business en el celular de recepción. No pagas mensajes. Lo pagas en tiempo: todo se contesta a mano, desde un solo número y sin historial ordenado. Y si Meta detecta mucho volumen o reportes de spam, puede restringirte la cuenta.
Tu recepción contesta desde una plataforma conectada a WhatsApp (la API), con varias personas en el mismo número, recordatorios automáticos e historial. Con la coexistencia puedes seguir usando la app con el mismo número. Aquí sí se paga por mensaje.
Un asistente de inteligencia artificial que contesta solo. Se paga por cada mensaje que escribe, y cuesta varias veces más que un mensaje normal. Nunca debe contestar dudas de salud de un paciente en tu nombre.
Cuatro números que sabes de memoria. Aproximado está bien. Te damos el costo en pesos de cada ruta y cuál te conviene.
Déjanos tu correo o tu teléfono (con uno basta) y es tuya, gratis.
Ruta A
al mes en mensajes
No pagas mensajes. Lo pagas en tiempo y en el riesgo de que te restrinjan la cuenta.
Ruta B
al mes en mensajes
Con coexistencia sigues usando la app con el mismo número.
Ruta C
al mes
Nunca para dudas de salud: eso lo contesta una persona.
Lo que te conviene
Aquí te decimos qué ruta te conviene con tu volumen y en qué punto cambiar.
Pon cuántas conversaciones tienes al día y aquí ves cuánto ahorras.
Cómo se logra: mensajes que resuelven todo de una vez (precio, horario, ubicación y siguiente paso en uno solo, no en cuatro). Las plantillas listas están en el AI Play Plantillas de WhatsApp para tu clínica.
Es una estimación para decidir, no una cotización. Lo que pagues de verdad depende de tu proveedor, de tu tipo de cambio y de qué mensajes cuente Meta en cada categoría. Contamos que todos los mensajes de una conversación que llega por anuncio caen dentro de las 72 horas gratis.
¡Listo, tu herramienta está abierta!
Si nos dejaste correo, también te llegó cómo usarla. Empieza por contar las conversaciones de un día normal.
En la masterclass de este tema te enseñamos cómo se atiende WhatsApp en una clínica que vende: los mensajes que resuelven en uno, el guion de informes a cita, quién contesta qué y cómo saber cuántas conversaciones se vuelven paciente.
Llévame a la masterclass de WhatsAppInformación revisada al 30 de septiembre de 2026. Las tarifas de WhatsApp cambian seguido: confirma la tuya con tu proveedor antes de contratar.
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