Tu plan se adapta a ti
El plan de tratamiento se diseña según tu caso, y su duración puede ajustarse por conveniencia o por tu capacidad económica. Siempre con información clara sobre lo que se va a hacer.
Lo que respaldamos
Si algo no queda bien,
Si algo no queda bien,
lo resolvemos.
Aquí está, sin letras chiquitas: qué tratamientos llevan garantía, por cuánto tiempo, cuáles no la llevan y por qué. Te lo decimos antes de empezar, no cuando ya hay un problema.
Tratamientos con garantía
Estos tratamientos están respaldados por el plazo que ves abajo, contado desde que terminamos.
- 1 año
Corona
- 1 año
Puente fijo o removible
- 1 año
Carilla
- 1 año
Incrustación
- 1 año
Resina (adulto e infantes)
- 1 año
Sellador
- 1 año
Endoposte
- 1 año
Placa total
- 1 año
Pulpotomía y pulpectomía
- 1 año
Endodoncia
Siempre que inicies la rehabilitación del diente máximo 8 días después de terminada la endodoncia.
- 1 año
Implante
Aplica sobre la parte protésica (la corona). La parte quirúrgica no entra en garantía.
- 1 año
Brackets
Cubre únicamente los dos primeros brackets.
- 12, 24 o 60 meses
Invisalign
El plazo depende del tipo de tratamiento que contrates.
- 3 meses
Provisional (cualquier material)
Siempre que asistas a tus citas posteriores a la colocación.
Tratamientos sin garantía, y por qué
Preferimos decírtelo de frente: hay tratamientos cuyo resultado depende de cosas que pasan fuera del consultorio. Prometerte una garantía ahí sería venderte humo.
- Limpieza El resultado depende de los cuidados que tengas después.
- Blanqueamiento El resultado depende de los cuidados que tengas después.
- Raspado y alisado El éxito depende de los cuidados posteriores.
- Extracción Salvo que se demuestre que quedaron restos radiculares no planeados.
- Re-tratamiento de endodoncia No incluye garantía.
- Aparatos de ortopedia, ortodoncia y guardas Salvo que presenten fallas al momento de entregártelos.
- Prótesis flexibles unilaterales y bilaterales Por las características del material. Salvo fallas al momento de la entrega.
- Removibles Se rompen cuando se aprietan o manipulan indebidamente.
- Microabrasiones Cuando se usan para quitar pigmentación no se sabe qué tan profunda es.
- Injertos, regeneraciones óseas y membranas El éxito depende de la biocompatibilidad de cada persona con el injerto.
Para que tu garantía siga en pie
La garantía es un acuerdo de dos lados. Esto es lo que te toca a ti:
- Llevar una buena higiene bucal y seguir las indicaciones de tu dentista.
- Respetar y cumplir con las citas de tu plan de tratamiento.
- Acudir a tus revisiones cada 6 meses.
- No haber sido tratado por otro doctor o clínica ajena a TAND en esa zona.
- Evitar morderte las uñas, plumas, hielos o cualquier objeto duro.
- En prótesis fija, usar tu guarda oclusal. Si no la aceptas o no la usas bien, no entra en garantía.
Si surge alguna complicación, el área especializada de corporativo revisa tu caso clínicamente para determinar si aplica la garantía. El tiempo de respuesta depende de cada caso y tu coordinador de clínica te lo hace saber.
Términos y condiciones
Nuestros servicios se rigen por la Ley Federal de Protección al Consumidor y la Ley General de Salud.
Formas de pago
Transferencia, efectivo, tarjeta de crédito y débito. Financiamiento hasta 24 meses sujeto a aprobación crediticia, meses sin intereses a 3, 6, 9 o 12 en tratamientos aplicables, y pago fraccionado en quincenas con Aplazo.
Tu cotización vale 30 días
Después de ese plazo los precios pueden ajustarse, y si eso pasa te lo avisamos antes.
Pago por adelantado en algunos casos
Los procedimientos que involucran piezas permanentes o temporales en tu boca se pagan completos antes, para asegurar los materiales y la preparación.
Cancelaciones y reembolsos
Si un tratamiento tiene un defecto de calidad atribuible a TAND, aplica el reembolso o el cambio. No hay reembolso de tratamientos ya realizados sin esa justificación.
Es un trabajo de dos
Ponemos materiales de primera calidad y las mejores prácticas disponibles. Tu cuidado después del tratamiento es igual de importante para que dure.
En caso de incumplimiento de los pagos acordados, TAND se reserva el derecho de suspender el tratamiento o de recuperar los montos adeudados conforme a la legislación mexicana. El manejo de tus datos personales y de salud se rige por nuestro aviso de privacidad.
Dudas frecuentes
¿Cómo hago válida mi garantía?
Escríbenos o dile a tu coordinador de clínica. El área especializada de corporativo revisa tu caso clínicamente para determinar si aplica, y tu coordinador te avisa el tiempo de respuesta según el caso.
¿Por qué algunos tratamientos no tienen garantía?
Porque su resultado depende en buena medida de lo que pase fuera del consultorio: tu higiene, tus hábitos y tu biología. Una limpieza o un blanqueamiento se sostienen con tus cuidados; un injerto depende de cómo tu cuerpo lo integre. Preferimos decírtelo antes que prometerte algo que no controlamos.
¿Qué pasa si me atiende otro dentista en medio del tratamiento?
La garantía deja de aplicar en esa zona. No es un castigo: es que ya no podemos responder por un trabajo que no hicimos ni supervisamos.
¿Cuánto vale mi cotización?
Treinta días. Si pasa ese plazo los precios pueden ajustarse, y si eso ocurre te lo avisamos antes de cobrarte.
¿Tienes una duda sobre tu garantía?
Escríbenos y la resolvemos. Y si todavía no eres paciente, tu primera videollamada con un dentista es gratis.
Escríbenos por WhatsAppResponsable Sanitaria: Dra. Nicole Cruz Hinojosa · Céd. Prof. 10980043